Política de envío

En Keka, nos esforzamos por ofrecerte productos únicos y hechos a mano, lo que requiere un proceso de producción cuidadoso. A continuación, te explicamos los detalles sobre nuestros tiempos y condiciones de envío:

1. Tiempo de Procesamiento y Envío

• Nuestros productos son hechos a mano, por lo que el tiempo de procesamiento en fábrica puede variar. El envío de los productos se realiza dentro de los 4 a 6 días hábiles posteriores a la confirmación del pedido. Este tiempo incluye la fabricación y preparación del producto para su despacho.

2. Métodos de Envío

• Los envíos se realizan a través de las siguientes empresas de transporte: Interrapidísimo, Envía o Servientrega. La elección de la transportadora dependerá de la disponibilidad y ubicación del cliente.

3. Costo de Envío

• El costo de envío es estándar, conforme a las tarifas establecidas por la transportadora seleccionada. El monto exacto será calculado y mostrado al cliente antes de completar la compra.

4. Responsabilidad en la Entrega

• Una vez que el paquete ha sido entregado a la transportadora, Keka no se hace responsable por retrasos causados por circunstancias externas fuera de nuestro control, tales como demoras logísticas, huelgas, desastres naturales, o cualquier otra eventualidad que afecte los tiempos de entrega.

5. Información de Seguimiento

• Una vez enviado el pedido, te proporcionaremos un número de seguimiento para que puedas rastrear tu paquete directamente a través de la página web de la transportadora seleccionada.